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Covid-19 - Accessibilité des services et des permanences

En raison des mesures de sécurité liées à la propagation et à la pandémie du Covid-19 :

Services communaux

Les services communaux sont fermés au public à l'exception des services mentionnés ci-dessous et sous certaines conditions. Les agents assurent leur service en télétravail et restent joignables par mail ou par téléphone.

Retrouvez les coordonnées des services ICI.

L'accès aux services ouverts au public se fait dans le respect des règles sanitaires :

  • Une personne à la fois ;
  • Port du masque obligatoire ;
  • Usage de gants proscrit, du gel hydroalcoolique est à disposition.

Service population

A partir du 28 février 2022, l’accès au service population sera à nouveau possible sans rendez-vous le lundi et le mercredi.

Horaires
  • Lundi et mercredi : de 8h30 à 12h et de 14h à 16h (fermé l'après-midi durant les vacances scolaires) ;
  • Mardi, jeudi et vendredi : uniquement sur rendez-vous, de 8h30 à 12h ;
  • Samedi (2e et 4e samedi du mois) : uniquement sur rendez-vous, de 8h30 à 11h.

Attention : durant les vacances scolaires, les bureaux sont fermés l'après-midi.

Prise de rendez-vous : 067 79 47 16 ou 067 79 47 15.

Calendrier des permanences du samedi

Le service population assure une permanence les 2e et 4e samedis du mois (hors jours fériés et exceptions), de 8h30 à 11h, uniquement sur rendez-vous.

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
22 12 - 26 12- 26 9 - 23 14 11 - 25 9 - 30 13 - 27 10 - 24 8 - 22 5 - 26 10
Démarches en ligne

De nombreux documents peuvent être obtenus via notre e-guichet, accessible 24h/24 et 7j/7 : https://ecaussinnes.egovflow.be.

Demande de changement d’adresse

Toute demande de changement d’adresse doit être introduite par le chef de ménage via notre e-guichet. En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le service population au 067 79 47 13.

L'accès aux services se fera dans le respect des règles sanitaires :

  • Accès par l'arrière du bâtiment.
  • Port du masque obligatoire.

Service état civil / étrangers

Le service état civil / étrangers est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h, uniquement sur rendez-vous pris au 067 79 47 12 ou 067 79 47 13.


Service urbanisme / environnement

Les bureaux du service Urbanisme - Environnement - Logement sont accessibles uniquement sur rendez-vous.

Les permanences habituelles sont dès lors suspendues pour une durée indéterminée.

La prise de rendez-vous s’effectue soit par téléphone au 067 49 13 95, soit par courriel auprès du service concerné : dXJiYW5pc21lQGVjYXVzc2lubmVzLmJl ; ZW52aXJvbm5lbWVudEBlY2F1c3Npbm5lcy5iZQ== ; bG9nZW1lbnRAZWNhdXNzaW5uZXMuYmU=


Service travaux

Le dépôt communal et son secrétariat sont ouverts le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 13h à 16h30 (fermés le mercredi après-midi) et le mardi et jeudi matin sur rendez-vous.

Il est fortement recommandé de prendre rendez-vous au 067 44 41 13 avant de vous rendre au secrétariat.

Le paiement des cautions pour le prêt de matériel (interdictions de stationner, barrières nadar,…) est suspendu. Le matériel sera livré par les services communaux pour éviter tout contact.


CPAS

Le CPAS poursuit ses missions ; ses services restent accessibles à tous !
Par mesure de précaution, les portes d’entrées sont fermées mais une sonnette a été placée pour se signaler.
Pour toutes demandes, adressez-vous téléphoniquement au 067 49 37 70.

Un numéro d'appel gratuit est disponible pour toute personne isolée qui souhaite l'assistance d'un agent du CPAS ou tout simplement parler : 0800 1 7190.


Bibliothèque communale

La bibliothèque est accessible sans rendez-vous aux horaires habituels, à savoir :

  • Lundi : de 10h à 12h et de 13h à 17h
  • Mardi : de 13h à 17h
  • Mercredi et vendredi : de 13h à 19h
  • Samedi : de 8h30 à 12h30
  • Jeudi et dimanche : fermé.

Le centre cyber média quant à lui ouvre ses portes le mardi, mercredi et vendredi matin, uniquement sur rendez-vous (maximum 2 heures sur place).

Port du masque et désinfection des mains à l'entrée obligatoires.


Permanences

Service fédéral des Pensions

Pour votre protection ainsi que celle de ses collaborateurs, le Service fédéral des Pensions a décidé de restreindre les contacts à ceux par téléphone et par écrit. Tous les Pointpensions sont temporairement fermés. Vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous.

Vous pouvez contacter le Service Pensions via :

  • mypension.be (information en ligne disponible en permanence) ;
  • ce formulaire de contact ;
  • le numéro special Pensions 1765 ;
  • ou par écrit – Service fédéral des Pensions – Tour du Midi – Esplanade de l’Europe 1 – 1060 Bruxelles.
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